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오늘은 많은 가정에서 사용하고 있는 코웨이 정수기에 대해 이야기해보려고 합니다. 특히 자주 발생하는 고장의 원인과 해결 방법, 그리고 코웨이의 AS 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
자주 발생하는 고장과 해결 방법

물이 안 나오거나 약하게 나올 때
- 원인: 대부분 필터가 막혔거나 수압이 낮아서 그렇습니다.
- 해결: 필터를 교체하거나 수압을 확인하고 조절해보세요.
이상한 맛이나 냄새가 날 때
- 원인: 필터 수명이 다했거나 내부가 오염되었을 가능성이 높습니다.
- 해결: 필터를 교체하고, 정기적으로 청소를 해주세요.
누수가 발생할 때
- 원인: 연결부가 느슨해졌거나 부품이 손상되었을 수 있습니다.
- 해결: 연결부를 점검하고 조이거나, 손상된 부품을 교체해야 합니다.
소음이 심할 때
- 원인: 펌프에 이상이 있거나 부품이 마모되었을 수 있습니다.
- 해결: 펌프를 점검하고 필요시 교체하거나, 마모된 부품을 새것으로 바꿔주세요.
냉온수 기능에 문제가 있을 때
- 원인: 냉각기나 가열기에 고장이 났거나 온도 센서에 이상이 있을 수 있습니다.
- 해결: 관련 부품을 전문가가 점검하고 필요시 교체해야 합니다.
코웨이 AS 서비스 살펴보기
코웨이는 고객 만족을 위해 다양한 AS 서비스를 제공하고 있습니다.
AS 신청 방법
- 온라인: 코웨이 홈페이지 고객센터에서 신청
- 전화: 1588-5200 (24시간 운영)
- 모바일 앱: 코웨이 앱을 통해 편리하게 신청
서비스 종류
- 일반 AS: 제품 고장 시 기술자가 방문하여 수리
- 정기 점검: 4개월마다 무상으로 제품 점검 및 필터 교체
- 긴급 AS: 24시간 내 방문 수리 (일부 지역 제외)
AS 비용
- 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. (일부 부품 예외)
- 보증 기간 이후나 고객 과실로 인한 고장은 유상 수리가 진행됩니다.
정수기 관리 팁
- 정기적으로 필터를 교체해주세요.
- 외부는 젖은 수건으로 자주 닦아주세요.
- 온수/냉수 추출구는 면봉 등으로 청소해주세요.
- 물받이통은 자주 비우고 청소해주세요.
- 장기간 사용하지 않을 때는 전원을 끄고 물을 빼주세요.
코웨이 정수기를 올바르게 관리하면 오랫동안 깨끗하고 맛있는 물을 마실 수 있습니다. 문제가 생겼을 때는 망설이지 말고 AS를 신청해주세요. 코웨이의 전문 기술자들이 여러분의 정수기를 최상의 상태로 유지해드릴 거예요.

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