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고속버스 예매 취소 수수료를 몰라서 불필요한 손해를 보고 계신가요? 2025년부터 고속버스 취소 수수료 정책이 강화되어 출발 후 취소시 50%까지 수수료가 부과됩니다. 취소 시점에 따라 수수료가 달라지는 고속버스 예매 취소 수수료 계산법을 모르면 예상보다 많은 금액을 잃을 수 있어요.
고속버스 예매 취소 수수료 계산 가이드
고속버스를 예매했다가 부득이하게 취소해야 하는 상황이 생겼나요? 취소 시점에 따라 수수료가 크게 달라지므로 미리 알아두는 것이 중요합니다.
2025년부터 고속버스 예매 취소 수수료 정책이 강화되었습니다. 기존에는 출발 1시간 전까지 10% 수수료였지만, 이제는 출발 3시간 전부터 수수료가 부과됩니다. 금요일을 포함한 주말과 휴일에는 수수료가 15%까지 올라가고, 설과 추석 같은 명절에는 20%의 수수료를 물게 됩니다.
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시점별 취소 수수료 상세 계산법
고속버스 예매 취소 수수료는 취소하는 시점에 따라 체계적으로 구분됩니다.
고속버스 출발일 2일 전까지 취소하는 경우, 또는 당일 출발 차량 예매 시 1시간 이내에 취소하는 경우는 수수료가 없습니다. 하지만 출발 1시간 전부터 출발 직전까지는 승차권 요금의 10%가 수수료로 부과됩니다.
출발 후 취소의 경우 2025년부터 수수료가 크게 인상되었습니다. 출발 후 1시간 초과부터 4시간 이전까지의 취소수수료는 2025년 5월1일부터 2026년 4월30일까지는 50%, 2026년 5월1일부터 2027년 4월30일까지는 60%, 2027년 5월1일부터는 70%를 적용합니다.
환불 방법과 처리 기간
고속버스 예매 취소 후 환불은 결제 방법에 따라 처리 방식이 다릅니다.
신용카드로 결제한 경우 구매 당시의 신용카드로 환불되며, 타인의 신용카드로 구입한 승차권은 본인이 환불받을 수 없습니다. 신용카드 환불은 보통 3~7일 정도 소요되며, 카드사와 개인 결제일자에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
계좌이체로 예매한 경우 즉시 예매 당시의 출금계좌로 입금되지만, 장애 발생 시 최대 1시간까지 입금이 지연될 수도 있습니다. 프리미엄 마일리지로 예매한 승차권의 경우 출발시간 이전 취소 시 100% 마일리지 환급, 출발시간 이후 취소 시 100% 마일리지 차감됩니다.
실제 취소 경험과 주의사항
개인적으로 고속버스를 자주 이용하면서 여러 번 취소를 경험해봤습니다. 가장 기억에 남는 것은 명절 연휴에 갑작스럽게 일정이 바뀌어서 취소해야 했던 상황이었어요.
당시에는 수수료 정책을 정확히 몰라서 출발 직전에 취소했다가 생각보다 많은 수수료를 물었던 기억이 있습니다. 그 후로는 일정이 불확실할 때는 미리 변경 가능 여부를 확인하고 예매하는 습관을 들였습니다.
특히 중요한 것은 변경과 취소의 차이점입니다. 승차권 예매내역을 변경할 경우 어떠한 수수료도 부과되지 않지만, 변경은 시간/매수/등급 변경이 출발시간 1시간 이전 1회에 한해서만 가능합니다. 일자변경은 불가하므로 취소 후 다시 예매해야 합니다.
고속버스를 놓쳤더라도 차량이 목적지 도착 예정 시간 전까지는 티켓을 취소할 수 있다는 점도 알아두면 유용합니다. 이 경우에는 티켓 구매 금액의 30%가 수수료로 부과되지만 완전히 손해를 보는 것보다는 낫죠.
더 자세한 취소 절차와 수수료 계산법이 궁금하시다면, 고속버스 통합예매 시스템 가이드와 실시간 수수료 계산기를 확인해보세요!