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LG U+ 고객센터 앱에서 자녀의 휴대폰 요금과 데이터 사용량을 한눈에 확인할 수 있습니다. 법정대리인으로 등록된 부모님이라면 별도의 복잡한 절차 없이 내 휴대폰에서 자녀의 통신비를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 과도한 요금 발생을 예방하고 자녀의 통신 사용을 효율적으로 관리하세요. ✨
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자녀 요금조회 기본 조건
⭐ 필수 요건
LG U+ 가입자이면서 자녀의 법정대리인으로 등록되어 있어야 합니다. 부모님과 자녀 모두 LG U+ 이용 고객이어야 하며, 고객센터 앱이 설치되어 있어야 합니다. 특히 자녀와의 관계 증빙 서류가 필요할 수 있으니 미리 준비하시는 것이 좋습니다.
⭐ 조회 가능 정보
이번 달 사용량과 청구 예정 요금을 실시간으로 확인할 수 있으며, 데이터나 음성통화 등 기본 제공량의 잔여량도 확인 가능합니다. 또한 부가서비스 이용 내역과 전월 납부 내역까지 상세히 볼 수 있습니다.
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요금조회 방법
⭐ 앱 접속 방법
고객센터 앱을 실행한 후 상단의 메뉴(≡)를 클릭하여 마이페이지로 들어갑니다. 사용현황 메뉴에서 자녀 요금조회를 선택하면 한눈에 확인이 가능합니다. 처음 이용하는 경우 본인인증 절차가 필요하며, 이후에는 간편하게 조회할 수 있습니다.
⭐ 추가 기능
요금제 변경이나 부가서비스 신청/해지를 직접 할 수 있으며, 자녀폰 지킴이 서비스도 쉽게 가입할 수 있습니다. 또한 요금 한도 초과 시 알림을 설정하여 과도한 요금 발생을 예방할 수 있습니다.
자녀폰 지킴이 서비스
⭐ 서비스 내용
월 2,200원(부가세 포함)으로 자녀의 위치를 실시간으로 확인할 수 있으며, 유해 콘텐츠를 차단할 수 있습니다. 앱 사용 시간을 관리하고 실시간 요금 알림을 받을 수 있어, 자녀의 안전한 스마트폰 사용을 도울 수 있습니다.
⭐ 이용 방법
고객센터 앱이나 온라인 고객센터에서 직접 신청 가능하며, 가까운 대리점 방문이나 고객센터(114) 전화를 통해서도 신청할 수 있습니다. 서비스 신청 시 즉시 이용이 가능하며 월 중 가입/해지가 자유롭습니다.
문제 해결 방법
⭐ 조회 불가 시
법정대리인 등록 여부를 먼저 확인하고, 필요한 경우 앱을 재설치해보세요. 지속적으로 문제가 발생한다면 고객센터나 대리점 방문을 통해 상담받을 수 있습니다. 시스템 점검 시간에는 일시적으로 조회가 제한될 수 있습니다.
⭐ 자주 하는 실수
잘못된 번호를 등록하거나 앱 접속 권한이 제대로 설정되지 않은 경우가 많습니다. 네트워크 연결 상태를 확인하고, 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 체크하세요. 본인인증이 제대로 완료되지 않은 경우도 많으니 확인이 필요합니다.